POLITYKA ZWROTÓW (PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY)
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument oraz Przedsiębiorca działający na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o swojej decyzji: Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z tradycyjnej drogi pocztowej lub wysłać wiadomość e-mail na adres: .
- Odsyłka towaru: Zwracany towar należy odesłać na adres:
AKWA SOLAR, ul. Konstantego Danielewicza 13, 37-100 Łańcut
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. - Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt paczki lub transportu paletowego w przypadku dużych urządzeń grzewczych).
Zwrot płatności
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Ograniczenia prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest rzecz wyprodukowana lub dostosowana według specyfikacji konsumenta (np. urządzenia modyfikowane na specjalne zamówienie).